“Good morning, good morning con cafecito en mano”

A menudo sigo la red social Instagram, la cual es mi favorita porque se utiliza mucho para el influencer marketing y en muchas ocasiones suelo satisfacer una necesidad con las recomendaciones de estos influencers. Hace un tiempo sigo a la marca “Chobani” en Instagram ya que amo el café y gracias al influencer marketing identifique que la marca lanzo unos “coffee creamers” que al parecer son muy buenos y dentro de todo saludables.

La influncer y licenciada en farmacia Frances Estrada (The pecking order) hace campañas de publicidad con Chobani y esto me llamo la atención, porque ella suele recomendar productos de calidad y sé que en esta ocasión no sería la excepción. Frances, además, de tener un muy buen gusto en la decoración del hogar, se destaca en el ámbito de la moda con sus famosos “ootd” (outfit of the day). En su Instagram tiene alrededor de 135,000 seguidores. Es por esto, que tantas compañías locales le envían sus creaciones para que ella pueda promocionarlos en su página y esto pueda llegar a la mayoría de los seguidores que ella tiene.

Entiendo que Frances Estrada, es ideal para la campaña de Chobani, por su famoso “Good morning, Good morning con cafecito en mano”. La influencer, tiene como costumbre grabar todos los días un video en las mañanas en donde menciona la frase mientras se toma un rico café en una taza hermosa y esto lo realiza en la comodidad de su hogar o en cualquier otro lugar. Al nivel que la frase se ha vuelto “trending” en las redes sociales y entiendo que es por esto, por lo que Chobani decidió utilizarla en sus campañas. Ahora durante las mañanas ella hace todo lo posible por mostrarles a sus seguidores que “creamers” estará utilizando y nos ha dejado saber cuál es su favorito.

Frances Estrada, ha realizado publicaciones en la que muestra una foto de ella con toda la colección de creamers que Chobani tiene en su inventario, las publicaciones son las siguientes:

En esta publicación podemos apreciar que ella solo quiere que probemos el producto y nos disfrutemos el momento igual que ella. No considero que esto sea una publicación de venta directa, ya que ella ni siquiera dejar saber el costo, donde lo pueden adquirir ni nada relacionado a una venta. Percibo esta publicación como una informativa y de promoción, ya que es un nuevo producto y la compañía necesita que se dé a conocer. Definitivamente esta publicación crea “engagement” los amantes del café ven una publicación como esta y sé que se pararan en el primer supermercado para adquirir estos creamer, siendo honesta, a me me paso. Además, la influencer ha creado videos en donde sustenta su amor por estos creamers, ya que ha preparado hasta piñas coladas con los mismos. Ella se encarga de mostrarle a sus seguidores la versatilidad del producto ya que no solo los utiliza para su café, sino que también se puede utilizar para confeccionar postres o bebidas.

Como cita Marc Schaefer en el libro Marketing Rebellion ,“Dos tercios de nuestro mercadeo se realiza sin nosotros. El cliente tiene el control, la publicidad, la lealtad y el embudo de ventas están en declive o se han ido”. Definitivamente esta frase es muy cierta, y se demuestra en la publicación mostrada anteriormente. La influencer no tiene la necesidad de vender directamente el producto porque con su recomendación y el uso que le da continuamente nos hace ver a nosotros, sus seguidores, que realmente el producto es de calidad. Es por esto, por lo que es sumamente ofrecer a nuestros clientes productos de calidad desde el momento del lanzamiento, ya que la primera impresión es lo más importante. Si la primera impresión del cliente con una marca fue excelente, este cliente será leal a la marca por siempre.